佐藤運輸倉庫株式会社の松沢でございます。

いつも本当にありがとうございます。

当社は、「いかなる状況でも上下水道の支給を支え続けます」をモットーに、「絶対手配」をスローガンとしています。

この絶対手配は、文字通りの絶対であり、いかなる状況でも手配するという事ですが、当社スタッフは、そのために必要な様々なスキル（知識）を習得するようにしています。

当社は、絶対手配を４つの段階で考えておりまして、それぞれについて必要なスキルの一部を紹介させて頂きます。

ステップ1 ) 受注前商談

＞　荷主様の経営状況把握（業績、製品一覧、営業計画、生産計画、納品計画、競合等）

＞　運送業界＋αの提案（貿易流通、製造管理、工事、入札、原料調達等）

ステップ２）受注

＞　製品知識、固定方法、トラック車種、積卸方法、全国の求荷状況、日本全国地図等

ステップ３）発注

＞　製品知識、固定方法、トラック車種、積卸方法、全国の求車状況、日本全国地図等

ステップ４）受発注後～納品まで

＞　スケジュール管理、PCスキル、運行管理知識等

そして、当社の手配は、たまたま空車があるという自動マッチングではなく、当社のスタッフ1人１人が、荷主様や運送会社パートナー様とお話をさせて頂いた結果でありますので、上記のスキルはもちろんですが、何よりも「人間力」を大事としています。

＞　荷主様が、この会社（この人）なら荷物を任せられるという「信頼」

＞　なにがなんでも手配して荷主様のお役に立つんだという「強い気持ち」

＞　手配だけでおわらずに、納品完了まできめ細かく確認する「責任感」

＞　多忙な現場にいらっしゃる方にも分かりやすく説明できる「コミュニケーション力」

などなど。

当社のサービス力は、結局のところ、スタッフ１人１人の人間力でございます。

これからも、もっともっと荷主様のお役に立てるように、さらなる人間力の向上を目指してスタッフ一同努力して参りたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。