佐藤運輸倉庫株式会社の松沢でございます。

いつも本当にありがとうございます。

昨日は、第３回マナー研修を行いました。

講師は、前回に引き続き、社会保険労使法人clovic様にお願いし、

〇　来客対応の流れ

〇　訪問の流れ

〇　面談の流れ

〇　会食のマナー

といった内容で、実際のワークを取り入れながらの２時間の研修でした。

なぜ、マナー研修をするのか？

それは、当社のお客様が、気持ちよく当社とお取引をして頂きたいからです。

当社は、「いかなる状況でも上下水道の支給を支え続けます」をモットーに、「絶対手配」をスローガンに掲げておりますが、当社のトラックの手配は、「人」が行っております。

昨今、AI等によるトラック自動マッチングのサービスが多くでててきておりますが、当社も実際に様々なマッチングサイトを使用しましたが、当社が携わる上下水道資材では、なかなか難しいという結論に至っております。

突然の地震、突然の漏水、突然の洪水などなどで、緊急に水道工事を要する事は多々あり、その時に自動マッチングにより、

「マッチング結果によりトラックがありませんでした」は許されません。

だからこそ、当社は、「人」での手配にこだわり、「絶対手配」をスローガンにしております。

人が行うサービスだからこそ、AIにはないマナーを身に着け、お客様に当社と気持ちのよい取引をして頂きたい

そんな思いで、マナー研修を実施しております。

今後とも、上下水道に関わる全ての企業様を物流で支えるべく、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。

今後ともよろしくお願いいたします。